Regulamin Sklepu
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem projektreset.pl, w szczególności zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży treści cyfrowych (Ebooków), prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta oraz procedurę reklamacyjną.
Sklep prowadzony jest w ramach działalności nierejestrowanej (na podstawie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców) przez:
Bartosz Bielecki
Adres: Pruszków 43D, 62-800 Pruszków
Adres e-mail: bartosz.bielecki04@gmail.com
(dalej jako: „Sprzedawca”).
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest drogą elektroniczną pod wskazanym wyżej adresem e-mail.
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają wszelkie należne podatki i cła, jeżeli występują) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Z uwagi na status prawny Sprzedawcy (działalność nierejestrowana), sprzedaż może być zwolniona z podatku VAT (chyba że przepisy stanowią inaczej).
Definicje użyte w Regulaminie:
- a) Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
- b) Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- c) Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
- d) Treść cyfrowa / Ebook – towar cyfrowy (plik elektroniczny, np. w formacie PDF), który jest przedmiotem umowy sprzedaży, niedostarczany na nośniku materialnym.
- e) Operator Płatności / EasyCart – zewnętrzny dostawca usług (koszyka zakupowego i bramki płatniczej), za pośrednictwem którego realizowany jest proces zakupu i dostawy Treści cyfrowej.
§ 2. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu oraz do prawidłowego odczytania zakupionej Treści cyfrowej niezbędne są:
- a) Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, smartfon).
- b) Aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą plików cookies.
- c) Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
- d) Oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF lub EPUB (np. Adobe Acrobat Reader, standardowe aplikacje systemowe).
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości pobrania lub otwarcia pliku wynikający z niespełnienia przez Klienta powyższych wymagań technicznych (np. blokady systemowe, brak miejsca na dysku, przestarzałe oprogramowanie).
§ 3. Zawarcie umowy i realizacja zamówienia
Proces zakupowy odbywa się za pośrednictwem zintegrowanego systemu sprzedaży EasyCart. W celu zawarcia umowy Klient:
- a) Wybiera interesujący go Produkt (Ebook) na stronie projektreset.pl (lub bezpośrednio w linku sprzedażowym).
- b) Wypełnia formularz zamówienia w koszyku EasyCart, podając prawdziwe dane (w szczególności adres e-mail, na który ma zostać wysłany plik).
- c) Akceptuje niniejszy Regulamin oraz Politykę Prywatności.
- d) Wyraża zgodę na dostarczenie Treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (co jest warunkiem koniecznym do natychmiastowego otrzymania pliku – patrz § 5).
- e) Dokonuje płatności za pomocą jednej z metod udostępnionych przez EasyCart (np. BLIK, szybki przelew, karta płatnicza).
Do zawarcia Umowy o dostarczenie treści cyfrowej dochodzi w momencie skutecznego dokonania płatności przez Klienta.
Po zweryfikowaniu płatności, Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail na adres podany w zamówieniu. Wiadomość zawiera link do pobrania zakupionego Ebooka lub Ebook w formie załącznika.
Dostarczenie Treści cyfrowej następuje niezwłocznie po zawarciu umowy, zazwyczaj w ciągu kilku minut, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin. W przypadku braku wiadomości, Klient powinien sprawdzić folder SPAM, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą.
§ 4. Licencja i Prawa Autorskie
Treści cyfrowe dostępne w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej. Z chwilą zakupu Ebooka, Sprzedawca udziela Klientowi licencji niewyłącznej, niezbywalnej i nieprzenoszalnej na korzystanie z Treści cyfrowej.
Licencja upoważnia Klienta do:
- a) Pobrania pliku i zapisania go na własnym urządzeniu (komputerze, telefonie, czytniku).
- b) Odtwarzania i odczytywania Ebooka na własny użytek (w tym wydruku na własne potrzeby, jeśli plik na to pozwala).
Zabronione jest:
- a) Rozpowszechnianie zakupionego Ebooka (udostępnianie osobom trzecim, publikowanie w Internecie, wysyłanie mailem).
- b) Odprzedaż pliku.
- c) Modyfikowanie treści utworu, usuwanie zabezpieczeń lub oznaczeń właściciela praw autorskich (np. watermarków).
- d) Wykorzystywanie Ebooka w celach komercyjnych (chyba że Sprzedawca wyraził na to odrębną, pisemną zgodę).
Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (Brak zwrotów)
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi (oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Dokonując zakupu w Sklepie i chcąc otrzymać Ebook niezwłocznie, Klient zaznacza (checkbox) podczas składania zamówienia zgodę o treści zbliżonej do: "Wyrażam zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że w ten sposób tracę prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu towaru)."
W związku z powyższym, po opłaceniu zamówienia i wysłaniu przez system linku do pobrania pliku, zwrot zakupionego Ebooka nie jest możliwy.
§ 6. Reklamacje i zgodność treści cyfrowej z umową
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Treść cyfrową zgodną z umową. Mimo braku prawa do zwrotu (odstąpienia bez przyczyny), Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji, jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z umową (np. plik jest uszkodzony, nie otwiera się, jest niekompletny, nie został dostarczony).
Podstawą prawną reklamacji dla Konsumentów są przepisy ustawy o prawach konsumenta (rozdział 5b - Umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej).
Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy: bartosz.bielecki04@gmail.com.
W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: numer zamówienia (lub dane pozwalające na identyfikację transakcji), opis problemu oraz żądanie Klienta.
W przypadku niezgodności towaru z umową, Konsument może w pierwszej kolejności żądać doprowadzenia Treści cyfrowej do zgodności z umową (np. poprzez przesłanie nowego, sprawnego pliku).
Jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, lub jeżeli Sprzedawca nie doprowadził Treści cyfrowej do zgodności z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (tylko w przypadku istotnej niezgodności).
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail Klienta.
§ 7. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, wykonania obowiązków prawnych (księgowych) oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu (lub udostępniana w procesie zakupowym przez EasyCart).
§ 8. Postanowienia końcowe
Umowy zawierane są w języku polskim.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks Cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana modelu sprzedaży). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zakupu.
Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów: Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.